Política de privacidad

Responsable

ONE CLICK MARKETING SOLUTIONS, S.L.

NIF

B24766982

Domicilio

Camino de la Huerta, 143, Puerta A, 28055 Madrid, España

Contacto en materia de datos

info@oneclick-marketing.com

Delegado de Protección de Datos

No designado

Esta política cubre únicamente los datos que tratamos como responsables: los de quienes visitan nuestra web, nos piden información o contratan y usan nuestra plataforma.

Cuando una clínica o negocio usa 1Click Connect, los datos de sus pacientes o clientes finales son responsabilidad de esa clínica, no nuestra. Nosotros los tratamos por su cuenta y siguiendo sus instrucciones, como encargados del tratamiento, en los términos del Acuerdo de encargo de tratamiento. Si eres paciente de una clínica y quieres ejercer tus derechos, dirígete a la clínica; su política de privacidad está publicada en su propia página de reservas.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con ese alcance. No tratamos categorías especiales de datos como responsables.

De ti: los que nos facilitas al rellenar un formulario, escribirnos por WhatsApp o correo, contratar el servicio o usar la plataforma. También los que genera tu navegación cuando has aceptado cookies analíticas. Si nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, los de un compañero de tu equipo al invitarlo a la plataforma), garantizas que les has informado previamente.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Sí recurrimos a proveedores que los tratan por nuestra cuenta como encargados, sujetos a contrato conforme al artículo 28 del RGPD: alojamiento e infraestructura, base de datos, envío de mensajería y correo, modelos de inteligencia artificial y analítica web. La lista actualizada, con su finalidad y ubicación, está en proveedores y subencargados.

Además, comunicaremos datos a la Administración tributaria, fuerzas y cuerpos de seguridad o juzgados cuando exista una obligación legal, y a asesores profesionales sujetos a secreto.

Algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor esté certificado) o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, acompañadas de las medidas complementarias que resulten necesarias.

Puedes consultar qué proveedor concreto está fuera del EEE y bajo qué garantía en la página de proveedores y subencargados, y solicitarnos copia de las garantías escribiendo a info@oneclick-marketing.com.

Los plazos concretos figuran en la tabla del apartado 3. Con carácter general, una vez finalizada la relación bloqueamos los datos durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales o contractuales, y transcurrido ese plazo los suprimimos o anonimizamos de forma irreversible.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escríbenos a info@oneclick-marketing.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones en tránsito y de los datos en reposo, control de acceso por roles, aislamiento lógico de la información de cada cliente mediante políticas de seguridad a nivel de fila, registro de accesos, copias de seguridad y revisión periódica de permisos.

Si se produjera una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la autoridad de control en un plazo de 72 horas y te informaremos cuando el riesgo sea alto.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La fecha de la última versión figura al principio. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por un medio adecuado antes de que surta efecto.